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【株式会社 治田タイヤ/砂川市】

社員同士のコミュニケーション力をお客様へのサービスへと変える空知のタイヤ専業店
【株式会社 治田タイヤ/砂川市】

掲載年月:2017年2月

株式会社 治田タイヤ

企業・団体のビジョンやミッション

タイヤのプロとしての的確なアドバイスや質の高い整備作業、そして家族のようなもてなしとサービスを大切に

タイヤ・アルミホイールをメインに販売していますが、一番大事にしている事は販売にあたってまずサービスの価値をお客様に伝え、知識がない時と比べてお客様の満足度を大きく上げてゆくこと。そしてなによりお客様の情報を共有するための社員同士のコミュニケーションを大事にする。そしてコミュニケーションによって知識を持った違いのわかるお客様を増やす事。
地域のタイヤショップは価格では量販店やネット販売にはなかなか対抗できないのが現状です。しかし家族のようにスタッフ皆でもてなしタイヤに関するちょっとしたサービスと、それが何に繋がるかという知識を発信していけば、それこそ価値を超える満足度をお客様に持ってもらう事が出来るのではないかと思っています。自店でどこまで付加価値を付けた商売ができるかということです。
タイヤのプロとして的確なアドバイスや質の高い整備作業を行う、タイヤの保管サービスを充実させ、タイヤの他オイル交換等お客様がインターネットとの価格差を納得していただけるようなサービスを提供していきたいと思います。

代表者からのメッセージ

社員同士のコミュニケーションを一番大事にしています。会社はチーム全体で作り上げるという事!楽しく仕事をするという事をモットーにやっております。
新しい事に常にチャレンジ出来るアイデアをどんどん出して実現する事が出来る会社になっていると思います。

企業・団体の魅力

毎年9月に販売イベントをやって新規のお客様に来ていただいております。
社員同士で考えて、タレント・パフォーマーなど新しいイベントを企画して実行しております。昨年は「ふなっしー」にも来ていただきました。まだまだ夢のもてる仕事だと思います。

スタッフからもひと言

創業45年目を迎えたハルタイヤですが、社員同士のコミュニケーションを大事にして、ミーティングの時も社員が少しずつ話をしています。タイヤ交換は乗用車・大型車・ショベル等一人でこなすには、少なくとも2年はかかると思います。しかし全体で協力してやるので、すぐに仕事は慣れると思います。動きやすい環境をチームで作っています。これからもお客様に納得してもらえるサービスを提供出来るようがんばります。

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